Für viele Projektleiter ist ein Kritikgespräch eine unangenehme Aufgabe. Ihnen fällt es schwer, einem Projektmitarbeiter sein Fehlverhalten erklären zu müssen – fürchten sie doch, dass der Mitarbeiter mit Unverständnis reagiert oder sich endlos rechtfertigt. Also schieben sie das fällige Gespräch hinaus. Und schon schnappt die Harmoniefalle zu.

Zu einer wichtigen Verhandlung nimmt der Projektleiter gerne seinen „Techniker“ mit, der ihm fachlich beistehen soll. An sich eine gute Idee. Was dieser dann aber manchmal zum Besten gibt, lässt den Puls des Projektleiters höher schlagen. Es stimmt zwar: Ein Team kann in Verhandlungen unschlagbar sein – aber eben doch nur, wenn Rollen und Strategien zuvor klar definiert wurden.

Widerstand nervt? Vielleicht – aber er kann auch ziemlich nützlich sein. Widerstand bringt Dinge in Bewegung und zwingt uns, genauer hinzuschauen. Statt ihn wegzudrücken, lohnt es sich, ihn klug zu nutzen. Mit einem gutem Akzeptanzmanagement entsteht ein Umfeld, in dem Veränderung nicht nur passiert, sondern von den Betroffenen gemeinsam getragen wird.

Bei großen Veränderungen fällt es vielen Menschen schwer, das Vertraute loszulassen und sich den neuen Gegebenheiten zuzuwenden. Der US-amerikanische Organisationsberater William Bridges hat ein Modell entwickelt, um diesen Übergang von Alt nach Neu erfolgreich zu gestalten – eine wertvolle Orientierung auch für Projektleiter.

Ein Projektleiter verfügt meistens über keine oder nur wenig Erfahrung, um ein Projekt aus der Krise zu führen. Um im Auge des Sturms handlungsfähig zu bleiben, hilft es, eine Vorgehensweise zu kennen, an der man sich „entlanghangeln“ kann. Der hier vorgestellte Prozess lässt sich in die vier Abschnitte Analyse, Planung, Verhandlung und Neustart gliedern.

Die Aufgaben eines Agile Coach sind sehr vielschichtig und breit gefächert. Er moderiert, befähigt, hinterfragt – und übernimmt zugleich eine klare Führungsrolle. Der Agile Coach muss vor allem ein Leader sein, der sein Team auch emotional unterstützt und Hindernisse aus dem Weg räumt. Der Agile Coach ist ein Multi-Talent und kümmert sich um die verschiedensten Aufgaben, um sein Team bei der Umsetzung ihrer Aufgaben zu unterstützen.

Es kommt gar nicht so selten vor: Ein Mitarbeiter bricht seine Zusage und lässt den Projektleiter hängen. So verständlich eine emotionale Reaktion wäre: Es ist besser, einen kühlen Kopf zu bewahren, anstatt dem Mitarbeiter gleich Vorwürfe zu machen. Es kommt jetzt auf eine ebenso überlegte wie unnachgiebige Vorgehensweise an.

Supervision ist mehr als Kontrolle: Vom Führungsinstrument der Wirtschaft hat sie sich zu einem zentralen Format für Entwicklung, Reflexion und Qualität in sozialen und beratenden Arbeitsfeldern gewandelt. Dr. Armin Poggendorf beleuchtet in seinem Gastbeitrag den Begriff Supervision. Er geht dabei auf Arten und Themen der Supervision ein und wie sich diese in Teams wirkungsvoll einsetzen lässt.