Projektmanagementmethoden weisen dem Projektleiter eine Vielzahl von Aufgaben zu, u.a. das Stakeholder-Management. Da diese Projektmanagement-Disziplin nicht sofort erkennbar zum Projektfortschritt beiträgt, fristet sie eher ein Schattendasein. Zu Unrecht, denn Beziehungen sind das Öl im Getriebe und Vertrauen die eigentliche Währung des Projektleiters – das behauptet Christoph Bommer.

Oft ahnt man es schon bei der Zusammenstellung des Projektteams – das gibt Ärger! Im Team, das eigentlich an einem Strang ziehen sollte, prallen unterschiedliche Interessen aufeinander. In das Projekt wird ein Konflikt hineingetragen, der eigentlich innerhalb der Führungsriege hätte entschieden werden müssen. In einer solchen Situation brauchen Projektleiter starke Nerven … und die richtige Strategie!

Droht ein Projekt zu misslingen, wird gerne nach Sündenböcken gesucht. Als Projektleiter gerätst Du da schnell ins Visier der Kritiker, auch wenn Du nicht oder nur wenig zur Schieflage des Projekts beigetragen hast. Unvermittelt wird Dir der Schwarze Peter zugeschoben, den Du nun wieder loswerden musst.

Projektleiter verhandeln ständig. Im Büro. Mit Kunden oder Lieferanten. Mit Linienmanagern und Kollegen sowieso. Mal geht es um Änderungswünsche. Mal um Terminverschiebungen. Mal darum, wie man Mängel beseitigt. In allen Fällen können Fehler in der Verhandlungsführung den Projektleiter teuer zu stehen kommen.

Wenn von Projekten die Rede ist, dann gehen die meisten Beobachter von größeren Vorhaben mit großem Team und Budget aus. Die Realität im Berufsalltag sieht aber oft völlig anders aus: Kleinere Projekte mit keinem oder einem sehr kleinen Team und kaum Budget, dafür aber mit großen Erwartungen, die der Verantwortliche dann quasi im Alleingang erfüllen muss.

Das Projektgeschäft ist hart umkämpft. Die Margen sind oft klein, so dass ein Thema besondere Bedeutung erlangt: Es geht darum, mit Abweichungen, Änderungen und Nachforderungen so professionell umzugehen, dass am Ende das Projekt profitabel bleibt. Hier schlägt die Stunde des Claim Managers.