Ein 32-Millionen-Dollar-Projekt, das vor Gericht endet – klingt spektakulär, ist aber kein Einzelfall. Der gescheiterte Website-Relaunch von Hertz zeigt, warum klassische Projektansätze bei komplexen Vorhaben an ihre Grenzen stoßen. Und warum fehlendes Feedback, falsche Zusammenarbeit und starre Planung Projekte schneller kippen lassen, als man denkt.

Eine uralte Weisheit der Dakota-Indianer besagt: „Wenn du entdeckst, dass du ein totes Pferd reitest, steige ab.“ Die Metapher vom toten Pferd steht für die Neigung vieler Menschen, dem Unausweichlichen doch irgendwie ausweichen zu wollen. Deutlich wird das besonders bei Krisenprojekten: Allzu oft bleiben die Beteiligten im Sattel sitzen, obwohl das Pferd sie keinen Meter mehr weiterträgt.

Veränderungsprojekte scheitern selten an Prozessen – sondern an Menschen. Wer als Projektleiter nur an Strukturen und Abläufen dreht, greift oft zu kurz. Das Modell der logischen Ebenen zeigt, warum echter Wandel tiefer ansetzen muss. Ein Perspektivwechsel, der hilft, Widerstände besser zu verstehen und Veränderungen nachhaltig zum Erfolg zu führen.

Der Projektleiter verteilt die anstehenden Aufgaben an seine Teammitglieder – das klingt einfach und selbstverständlich. Tatsächlich tun sich manche Projektleiter enorm schwer damit, Aufgaben abzugeben. Sie führen dafür jede Menge Gründe an, die alle nicht wirklich stichhaltig sind. Letztlich liegt das Problem in der eigenen Einstellung: Delegieren heißt, loslassen und anderen vertrauen.

Kaum ein Projekt, bei dem es nicht über kurz oder lang zu Konflikten kommt: Man streitet über ein Ziel, ist sich uneins über eine Vorgehensweise oder kommt menschlich miteinander nicht aus. Die Gefahr ist groß, dass sich die Situation verhärtet. Als Projektleiter hast Du dann die Wahl: wegschauen und die Eskalation riskieren – oder klären und lösen.

Gestern noch Kollege, heute Projektleiter: Der Glaube ist weit verbreitet, dass dieser Rollentausch nicht allzu schwer fällt – schließlich kennt man ja die Kollegen. Trotzdem beginnt für den neuen Projektleiter eine schwierige Gratwanderung: Einerseits darf er die Kollegen nicht vor den Kopf zu stoßen, andererseits muss er ihnen aber auch klar machen, dass er jetzt nicht mehr „nur“ Kollege sondern als Projektleiter in der Verantwortung ist.

Ob im Spitzensport, in aufstrebenden Unternehmen oder im Projekt: Erfolg braucht Führungspersönlichkeiten. Die Mitstreiter wollen gewonnen und begeistert werden. Für einen Projektleiter bedeutet das: Er muss einen Plan, aber auch Herz und Leidenschaft mitbringen – und bei seinem ersten Auftritt überzeugend auftreten.

Supervision ist mehr als Kontrolle: Vom Führungsinstrument der Wirtschaft hat sie sich zu einem zentralen Format für Entwicklung, Reflexion und Qualität in sozialen und beratenden Arbeitsfeldern gewandelt. Dr. Armin Poggendorf beleuchtet in seinem Gastbeitrag den Begriff Supervision. Er geht dabei auf Arten und Themen der Supervision ein und wie sich diese in Teams wirkungsvoll einsetzen lässt.