Kommunikation

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Kommunikation in Projekten

Projektleiter haben ihren Teammitgliedern gegenüber keine Weisungsbefugnis, so dass sie in hohem Maße auf ihr Kommunikationsgeschick angewiesen sind. Um das Projekt erfolgreich voranzubringen, ist daher ihre Rolle als Kommunikator gefordert. Das beinhaltet vor allem eine professionelle Gesprächsführung: Als Projektleiter solltet Ihr in der Lage sein, ein Anliegen zügig auf den Punkt zu bringen, Eure Gesprächspartner für Eure Ideen zu gewinnen – und Euch bei Bedarf auch durchzusetzen.

Wenn Ihr Eure Rolle des Kommunikator ernst nehmt und nach neuen Anregungen und Impulsen für Eure Projektarbeit sucht, dann seid Ihr hier – auf meiner Themenseite – genau richtig!

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Mit harten Bandagen

Frank Triebler ist Projektleiter für große Infrastrukturprojekte. Allein das macht ihn schon zum Experten für Claim Management – eine Disziplin, um eigene berechtigte Forderungen gegenüber einem Projektpartner durchzusetzen bzw. fremde unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abzuwehren. Er erzählt im Podcast-Interview, wie man Claims erfolgreich durchsetzt und unberechtigte Forderungen wirkungsvoll abwehrt.

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Gemeinsam sind sie unerbittlich

Zu einer wichtigen Verhandlung nimmt der Projektleiter gerne seinen „Techniker“ mit, der ihm fachlich beistehen soll. An sich eine gute Idee. Was dieser dann aber manchmal zum Besten gibt, lässt den Puls des Projektleiters höher schlagen. Es stimmt zwar: Ein Team kann in Verhandlungen unschlagbar sein – aber eben doch nur, wenn Rollen und Strategien zuvor klar definiert wurden.

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Das beste Ass im Ärmel

BATNA – das klingt wie eine indische Gottheit. Das Akronym steht aber für „Best Alternative to a Negotiated Agreement“, also die Alternative zur Einigung. In BATNA drückt sich die Erkenntnis aus, dass nicht die besseren Argumente eine starke Verhandlungsposition sichern. Über eine machtvolle Position verfügt vielmehr, wer das Scheitern der Verhandlung riskieren kann. Wollt Ihr wissen, wie ihr bei Verhandlungen nicht den Kürzeren zieht … – Dann seid ihr in meinem Podcast „Projekt-Safari“ genau richtig!

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Achtung Gegenwind!

Egal ob vom Auftraggeber, einem Linienmanager oder vom Kunden – Kritik an der eigenen Arbeit steckt niemand so einfach weg. Aber wie so oft gilt auch hier: Es gibt konstruktive – und es gibt destruktive Kritik. Allein der Ton macht den Unterschied. Doch auch wenn Kritik unangenehm ist, ja sogar schmerzt – letztlich liegt es an jedem selbst, wie er mit dem plötzlichen Gegenwind umgeht.

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Rechtzeitig Grenzen setzen

Viele Menschen und damit auch viele Projektleiter neigen dazu, Ja statt Nein zu sagen. Die Folgen können verheerend sein: Wer in einem Projekt bei Anfragen und Änderungswünschen immer nur nachgibt, verzettelt sich, handelt fremdbestimmt und gefährdet letztlich die Projektziele. Im Umkehrschluss bedeutet das: Wer im Projekt erfolgreich sein will, muss auch Nein sagen können. Wollt Ihr wissen, wie man in Projekten in entscheidenden Momenten klare Kante zeigt?

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In der Höhle der Löwen

Jedes bedeutende Projekt braucht ein Gremium, das richtungsweisende Entscheidungen trifft. Für dieses Gremium gibt es unterschiedliche Namen – Lenkungsausschuss, Steuerkreis, Steering Board. Egal unter welchem Namen es fungiert: Der Projektleiter begibt sich bei den Sitzungen jedes Mal in die Höhle der Löwen. Viel hängt davon ab, sich hier richtig zu verhalten.