Konflikte

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Konflikte in Projekten

Konflikte zählen zum Alltag in Projekten. Wenn sie eskalieren, können sie sehr teuer sein. Sie kosten Kraft, Zeit und Geld – und führen im Extremfall zum Projektabbruch. Ein Projektleiter muss daher auch immer wieder die Rolle des Konfliktlösers einnehmen, der es versteht, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen.

 

Wenn Ihr Eure Rolle des Konfliktlösers ernst nehmt und nach neuen Anregungen und Impulsen für Eure Projektarbeit sucht, dann seid Ihr hier – auf meiner Themenseite – genau richtig!
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Ein Haufen Idioten

Es gibt kaum ein Projekt, bei dem nicht irgendwann der eine oder andere Konflikt auftritt. In den seltensten Fällen ist der Konflikt selbst das Problem, sondern die Dynamik, mit der sich dieser Konflikt dann entwickelt. Was als kleine Meinungsverschiedenheit beginnt, führt irgendwann dazu, dass man die Gegenseite als „Idioten“ beschimpft. Grund genug, dieser Dynamik rechtzeitig Einhalt zu gebieten.
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Schluss mit der beleidigten Leberwurst

Kritik am Projektleiter kommt nicht nur in den sprichwörtlich besten Familien vor, sondern auch in durchaus erfolgreichen Projektteams. In Projekten gibt es viele gute Gründe, warum Projektleiter schnell einmal in die Kritik ihrer Mitarbeiter geraten. Gegenüber Führungskräften drücken Mitarbeiter ihre Unzufriedenheit oft nur subtil aus – aus Angst vor negativen Konsequenzen. Projektleitern, die von Hause aus ohne Weisungsbefugnis sind, weht der Wind dagegen meist direkt ins Gesicht.
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Anheizen statt vermitteln

Ausgleich und Vermittlung können der richtige Weg sein, um einen Konflikt beizulegen. Doch nicht immer: Manchmal ist eine gezielte Eskalation die bessere Strategie. Bei jeder Konfliktsituation solltest Du daher abwägen, welche Lösungsmöglichkeiten sinnvoll sind und welche Vorgehensweise Du wählst.
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Ein Haufen Idioten

Es gibt kaum ein Projekt, bei dem nicht irgendwann Konflikte auftreten. Missverständnisse, Meinungsverschiedenheiten, aber auch persönliche Animositäten – all das können Gründe für Konflikte sein. In den seltensten Fällen ist der Konflikt selbst das Problem, sondern die Dynamik, mit der sich dieser Konflikt in der Folge entwickelt. Was als kleine Meinungsverschiedenheit beginnt, führt irgendwann dazu, dass man die Gegenseite als „Idioten“ beschimpft.
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Schwierigen Gesprächspartnern Paroli bieten

Gespräche sind ein selbstverständlicher Bestandteil der alltäglichen Projektarbeit. Nun handelt es sich bei Gesprächen mit Auftraggebern, Lieferanten oder Kunden nur selten um eine belanglose Plauderei. Vielmehr geht es darum, mit vielfältigen Stakeholdern wichtige Sachverhalte zu klären und Vereinbarungen zu treffen. Und nicht alle sind angenehme Zeitgenossen, die gleichermaßen an einer Verständigung interessiert sind.
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Choleriker, Tyrannen und Narzissten

Sie sind nicht die angenehmsten Zeitgenossen und auch nicht gerade die einfachsten Gesprächspartner – Choleriker. Wenn enge Terminpläne, jede Menge Arbeit und hohe Ansprüche an die Qualität zum Projektalltag gehören, dann lassen Choleriker ihrer Wut und Aggression schnell freien Lauf. Nicht nur, dass sie wegen jeder Kleinigkeit gleich aus der Haut fahren und zu einem verbalen Rundumschlag ausholen, sie werden oft zu einer echten Belastung für das Projekt.

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