Levels of Experience

Oft genug geraten solche Veränderungsprozesse auch ins Stocken. Das „Modell der logischen Ebenen“ kann helfen, die tieferen Ursachen dafür aufzuspüren und mit der Lösung auf der richtigen Ebene anzusetzen. Das Modell gibt Hinweise darauf, wie sich Veränderungen auf die Betroffenen auswirken. In der heutigen Sendung geht es deshalb um die Frage, wie Du den Veränderungsprozess in Deinem eigenen Projekt unterstützen kannst.

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Wichtige Kernaussagen

• Man kann es in vielen Veränderungsprojekten beobachten: Der Veränderungsprozess stockt, weil die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gewohnte Denk- und Verhaltensmuster aufgeben müssen. Damit tun sie sich enorm schwer.
• Wenn ein Veränderungsprozess nicht vorankommt, liegt die Ursache häufig auf einer Ebene, die wir als Projektleiter oft nicht im Blick haben. Um eine Lösung zu finden, kann es deshalb sinnvoll sein, einen Schritt zurückzutreten und auf einer anderen Ebene neu anzusetzen.
• Halten wir also fest: Bei einem Projekt, bei dem wir wichtige Dinge im Unternehmen verändern, müssen wir uns immer fragen, auf welcher Ebene die Veränderung ansetzt, bzw. wenn die Veränderung zu scheitern droht: Auf welcher Ebene klemmt es eigentlich?

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• Mal angenommen, unsere Projektteams haben künftig keinen Projekt- oder Teamleiter mehr, sondern sollen selbstorganisiert zusammenarbeiten. Hintergrund für diese Änderung ist die Einführung der Scrum-Methodik im Unternehmen.
• Wenn Mitarbeiter so etwas nicht gewohnt sind, dann wird recht schnell klar, dass diese Veränderung kein Selbstläufer wird – auch wenn es noch so attraktiv klingen oder für den einzelnen sehr motivierend sein mag. Die Frage, die sich uns nun stellt, ist folgende: Welche Veränderung ist auf welcher Ebene notwendig?